Política de Privacidad

4Logistic es una empresa ficticia: este sitio es la demostración pública de ERP4Forwarding. Aun así, tratamos con seriedad cualquier dato que nos entregues a través de este sitio, incluidos el cotizador y la asistente virtual.

Celeste es una asistente virtual basada en inteligencia artificial, no una persona. Su función es orientarte con información general de comercio exterior y ayudarte a armar tu solicitud de cotización. Celeste nunca entrega precios ni tarifas: en un caso real, esa cotización la prepara una especialista humana.

• Datos de contacto que tú nos entregas: nombre, correo electrónico y teléfono.
• Datos de tu carga/consulta: origen, destino, tipo de servicio, detalles de la mercancía y demás información de tu solicitud.
• El contenido de la conversación con Celeste (texto y, si usas la modalidad de voz, el audio necesario para transcribir lo que dices).

En este demo, tus datos se usan únicamente para mostrar el flujo de cotización de ERP4Forwarding. No los usamos para fines distintos ni los vendemos a terceros.

Tus datos se tratan con los proveedores tecnológicos que hacen funcionar el sitio y la asistente (infraestructura, transcripción de voz y modelos de lenguaje), siempre bajo obligaciones de confidencialidad y solo en lo necesario para operar la demo.

Conservamos tus datos por el tiempo necesario para operar la demo, y en todo caso por un máximo de 24 meses desde tu último contacto, tras lo cual los eliminamos o anonimizamos. Si deseas que los eliminemos antes, puedes solicitarlo (ver más abajo).

Conforme a la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos (eliminarlos) y oponerte a su tratamiento. Para ejercer estos derechos, escríbenos a contacto@4logistic.cl.